Expédition
Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Nos produits sont expédiés depuis la Chine par nos fournisseurs partenaires.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée en France métropolitaine sous 10 à 20 jours ouvrés selon les conditions douanières et postales en vigueur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Bandana-Chien.fr ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande.
Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Retours
Tout retour doit être signalé au préalable à : contact@bandana-chien.fr
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.